Ozon помогает селлерам развивать бизнес в с помощью быстрой и недорогой доставки. Продавцу не нужно находить и контролировать транспортную компанию, переживать за форс-мажоры и соблюдение сроков. На Оzon вы можете распределить товары по складам во всех регионах и торговать на всю страну. Главное – не ошибиться с выбором склада.

Если вы собираетесь выходить на Ozon или масштабировать географию продаж, то обязательно читайте нашу статью. В ней мы расскажем:

• Как быстрая доставка на Ozon влияет на продвижение карточки
• Как выбрать склад для торговли на Ozon
• Что такое кластеры Ozon
•  Как установить приоритеты доставки по кластерам на Озон

Почему важен выбор склада

Точный выбор склада позволит быстро продать ваши товары, а значит, увеличит оборот и итоговую маржу. Кроме того, эффективность логистики поможет продвижению карточки в поисковой выдаче и даже поднимет ваш рейтинг.

Дело в том, что алгоритмы Ozon в первую очередь демонстрируют товары, которые ближе всего к покупателю. Они показываются выше, их цена дешевле, а сроки доставки быстрее. И если покупатель увидит две карточки с одинаковыми товарами, то он, конечно, выберет по цене и доставке.

Представим, что покупатель из Екатеринбурга ищет сервировочные салфетки. Товар хранится на складе в Екатеринбурге и в Новосибирске. Прежде всего человек увидит салфетки с ближайшего адреса – из своего региона. И сможет получить их уже на следующий день без переплаты за доставку из соседнего региона.

Что такое кластеры и зоны покрытия складов

Склады Ozon делятся на центральные и региональные. Они находятся во всех регионах страны и во всех крупных городах, благодаря чему товары с маркетплейса доступны большому числу покупателей.

Большое количество складов позволяет Ozon быстро и недорого доставлять их в ПВЗ, что делает наценку на хранение и логистику доступной (помните, что все расходы следует заложить в итоговую стоимость товара).

Каждый склад имеет свою зону покрытия. На Ozon они ещё называются кластерами. Лучше, если основные покупатели вашего товара будут находится в зоне досягаемости склада. А вот когда покупатель из другого региона хочет купить ваш товар, то посылка отправится в его кластер. Логистика в этом случае будет стоить дороже и отразиться в стоимости товара.

На Ozon кроме складского приоритета действует приоритет схемы работы. Товары, которые продаются по схеме FBO будут показываться выше, чем товары по FBS, даже если доставка осуществляется с одного склада.

Можно поставить товары на центральный склад в Москве. Оттуда он быстро доберётся даже в удалённый регион за счёт логистической цепочки. По данным сервиса аналитики Moneyplace большинство товаров лучше продаются именно в центральных регионах России, так как покупательская способность здесь выше.

Но если вы живёте далеко от центра, или в регионе находится ваш поставщик, или большая часть покупателей, то лучше рассматривать для работы региональные склады. Распределение товаров сокращает время доставки и повышает вероятность покупки.

Как меняется цена на товар с учётом местоположения склада и схемы работы

• Товары с ближайшего к покупателю склада будут показываться с самой низкой ценой на Ozon.
• У товара может меняться стоимость в зависимости от цвета и размера, если посылки с этими характеристиками будут доставляться с разных кластеров.

Например, в Казани закончились женские куртки в размере L. Отправка товаров будет из Нижнего Новгорода, где хранится нужный размер. В этом случае модель L в магазине для покупателя из Казани будет стоить дороже, чем М и S.

• Если в одном заказе поедут товары из местного склада и склада из соседнего кластера, то стоимость логистики не поменяется.
• Если товары поедут к покупателю из разных складов вне его кластера, то наценка за логистику будет минимальной.

Местоположение складов Ozon

Итак, все крупные склады Ozon имеют свои зоны доставки. Они условно разделены по регионам:

• Дальний Восток (хабаровские склады)
• Дон (Волгоград, Воронеж, Ростов-на-Дону)
• Казахстан (Алматы и Астана)
• Калининград
• Москва-Восток и Дальние регионы (склады в Пушкино, Жуковском и Нагинске)
• Москва-Запад (склады в Гривно и Хоругвино, Петровское, Давыдовское, Павло-Слободское)
• Поволжье (Казань, Самара, Нижний Новгород)
• Санкт-Петербург и Северо-Западный округ (склады в Шушарах, Буграх и Санкт-Петербурге)
• Сибирь (Красноярск и Новосибирск)
• Урал (Екатеринбург)
• Центр (Софьино, Тверь)
• Юг (склады в Адыгейске, Новороссийск)

На какой склад Озон лучше поставить товар

Начинающие селлеры часто теряются, не зная какой склад выбрать. Ведь в случае ошибки они рискуют остаться без продаж или потерять выручку на логистических расходах.

Здесь есть два варианта:

• Вы отправляете товар на центральные склады, которые имеют максимальный охват и откуда они едут по региональным в случае заказов
• Вы вооружаетесь аналитическими данными и изучаете географию спроса. Находите регионы, где ваш товар будет пользоваться наибольшей популярностью и делаете поставки туда.

Если вы работаете с несколькими складами, то алгоритмы Ozon будут отдавать предпочтение товарам из кластера покупателя или из ближайшего к нему.

Учитывайте момент, что центральные склады могут отказать в приёме поставки из-за высокой загруженности. Планируйте время поставок с учётом возможных задержек, следите за товарными остатками и не допускайте пустых полок.

Примеры из практики 

У селлера несколько региональных складов, он работает по FBO и FBS. Покупатель в Красноярске. Товар приедет к нему со склада Ozon в Красноярске (так как приоритет отдаётся схеме FBO).

В кластере покупателя нет заказанного товара. Он приедет к нему из ближайшего региона, при этом схема работы продавца учитываться не будет. Главное – близость к покупателю.

Склады с нужным товаром в соседнем кластере и равноудалены от покупателя. Товар хранится и на складе продавца и на складе Ozon. Например, покупатель в г. Находка Приморского края, а склады – в Хабаровске. В первую очередь к покупателю поедет товар по FBO.

Начать продажи можно с центральных складов. Карточки с товаром будут видеть покупатели во всей стране. А когда накопится статистика вы можете делать поставки точечно в самые прибыльные кластеры.

Ограничения, действующие на складах Ozon

На складах Ozon действуют ограничения по габаритам, весу и категориям товаров.

Например, в Хоругвино можно сдать товары до 10 кг, с габаритами не больше: 45х32х32 см. Там не примут зоотовары, продукты питания, товары с классом опасности выше 2-х.

А вот на складе Хоругвино Негабарит ограничения уже другие. По весу – до 25 кг, а по размерам: 200х80х60 см. Нельзя отправить печатную продукцию, одежду, текстиль и аксессуары, товары с классом опасности выше 2-х, а ещё продукты питания, которые хранятся при температуре до 20 градусов.

Такие же правила работают и на складе в Хабаровске. А вот в Адыгейске, Твери, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Буграх, Казани и Новосибирске примут любые разрешённые к продаже на Ozon товары с массой до 80 кг. Требования по габаритам свободные: 220х80х70 см.

Полный перечень ограничений по складам можно посмотреть здесь 

Как задать приоритет складов Озон

Если вы продаёте один и тот же товар с разных складов в одном регионе, то можно задать их приоритет. В этом случае отправка товара будет не по алгоритму маркетплейса, а по вашим условиям.

Как определить приоритет складов на Ozon? Главным складом будет считаться склад с приоритетом «1». Например, если вы работаете по Уралу, то в первую очередь товары будут отправляться к покупателям со склада в Екатеринбург_РФЦ (с высшим приоритетом «1»), а потом уже со склада Екатеринбург_Негабарит (приоритет «2»).

Как это сделать:

• В личном кабинете селлера на Ozon зайдите в раздел «Логистика» → «Склады и методы» → «Логистика»
• Нажмите на три точки и выберите «Изменить приоритет складов»
• На странице «Приоритет складов» кликните по «Настроить через файл». Шаблон следует скачать и заполнить.
• После заполнения загрузите на сайт документ и нажмите «Применить».

При выходе на Ozon важно понимать ситуацию на рынке: уровень конкуренции, существующие тренды, оборот и процент выкупа товаров в конкретной нише.
Разобраться в этих вопросах поможет точный сервис аналитики Moneyplace.