Для поддержания товарооборота продавцу важно, чтобынаскладе постоянно находился запас продукции, аособенно топовых изделий. Поэтому ещё припервой поставке насклад начинающему предпринимателю нужно начать планировать вторую ипоследующие поставки. Да, это требует отпродавца более существенных вложений, нозато уже настарте получится добиться ощутимого уровня продаж. Тем неменее, важно непереборщить собъёмом поставок. 

Залежи товаров также нежелательны дляпродавца подвум причинам. Во-первых, после 60 дней заканчивается срок бесплатного хранения, имаркетплейс потребует регулярную плату запользование его складским помещением. Во-вторых, низкая оборачиваемость может привести кснижению рейтинга продавца, то есть Вайлдберриз запретит ему размещать свою продукцию наскладах ссамыми выгодными условиями сотрудничества.

Самое оптимальное— поддерживать наскладах такой объём товаров, которого хватит наодин-два месяца торговли. Приэтом, маркетплейс показывает пользователям товары сучётом геопозиции, то есть те, которые расположены ближе всего. Поэтому самая лучшая стратегия пологистике наВайлдберриз— разместить товары сразу нанескольких складах вколичестве, которое пропорционально спросу. Дляего определения крупные поставщики обращаются каналитикам, анебольшие предприниматели— просто действуют интуитивно, азатем корректируют работу искаждой новой поставкой проверяют свои теории.

Плохая статистика поодному товару влияет наобщий рейтинг селлера. Поэтому, есливаш товар винтернет-магазине так ине получилось продать за1–2 месяца, то лучше убрать его остатки сосклада, чтобынепортить показатели продаж остальной продукции. Дляэтого есть несколько способов. Рассказываем отом, чтонеобходимо поставщику длявозврата товара сосклада Wildberries.

Запрос возврата товара

В соглашении между продавцом имаркетплейсом прописано, чтоселлер имеет право снять свою продукцию среализации изабрать её остатки сосклада.

Инструкция пооформлению возврата

Продавцу нужно авторизоваться намаркетплейсе, затем открыть раздел заказов иперейти висторию покупок. Далее следует выбрать товар, который планируется вернуть, выбрать опцию возврата сосклада Вайлдберриз иуказать причины такого решения. Затем остаётся заполнить данные оспособе доставки исходя изпредпочтений иобъёма поставки. Продавец получит товар впункте выдачи поQR-коду изличного кабинета клиента.

Важно помнить: активация возврата распространяется только наодин заказ изкорзины селлера. Поэтому, еслинужно оформить возврат нескольких товаров, придётся провести процедуру ещё раз. Аеслиактивация возврата была оформлена поошибке, то достаточно перевести соответствующую кнопку внеактивное положение.

Условия оформления возврата

Это платная услуга. Возврат каждой единицы товара составляет 50 рублей, плюс вМосковской области нужно оплатить 1 500 рублей— задоставку впределах МКАД и20 км отнеё. Вдругих регионах доставка осуществляется посогласованию смаркетплейсом. Доставка впункт выдачи заказов стоит какбазовая логистическая трата, плюс 30 рублей. Акурьером— базовые затраты плюс 85 рублей. Общая сумма оказанной услуги покаждой единице товара будет отражена иудержана логистикой веженедельном отчёте. 

Важно помнить: срок подготовки возврата товара наWildberries может достигать 45 дней, асам процесс затянуться даже наполгода.

Селлеры маркетплейсов получают деньги только после того как товар купят. Иногда из-за этого нет денег для закупки нового товара, и все бизнес-процессы приостанавливаются. В Точке вы можете взять финансирование под постоплату — мы выделим сумму практически сразу, а вы сможете закупиться и не останавливать работу.

Подробнее

Запрос наутилизацию товара

Следующий способ подходит, нетолько еслитовар оказался нерентабельным ипродавцу нужно освободить склад, ноиприобнаружении нанём брака. Пункт обутилизации испорченной продукции также можно найти вдоговоре, где зафиксированы условия сотрудничества селлера имаркетплейса. 

Что необходимо дляутилизации

Вайлдберриз автоматически отправляет наутилизацию товар систёкшим сроком годности, иприполучении которого покупатель нашёл брак. Долгое время основанием утилизации являлись исключительно отзывы покупателей иих запросы навозврат товара. Согласно регламенту маркетплейса, продавцы могут отклонить или утвердить запрос утилизации спомощью специальной кнопки вличном кабинете, воспользоваться которой можно спустя несколько дней после реакции покупателя накачество исостояние товара. Приэтом, маркетплейсу даже нетребуется согласие продавца наутилизацию.

Важно помнить: сейчас упродавцов наWildberries расширился перечень оснований дляутилизации товаров. Чтобыочистить склад, отселлера нужна заявка насогласование иденьги. То есть, процесс можно запустить искусственно, чтобыосвободить склад ине понижать рейтинг продавца, даже есливдействительности небыло обнаружено дефектов.

Если вы работаете на нескольких маркетплейсах сразу, попробуйте сервис Единый кабинет. Заводите карточки товаров и меняйте цены сразу на всех маркетплейсах, собирайте FBS-заказы в два раза быстрее, отслеживайте остатки товаров на каждом складе из одного окна. Попробовать сервис в течение 5 дней можно бесплатно. 

Подробнее

Условия оформления утилизации

Это платная услуга. Приутилизации продавец несёт довольно много убытков: во-первых, невозмещает изначальные вложения назакупку товара, во-вторых, оплачивает транспортировку товара допокупателя иобратно насклад, еслибрак был обнаружен лично, ав-третьих, расходы насаму утилизацию также лежат населлере. Утилизировать единицу товара можно за33 рубля, аповремени это будет занимать отмесяца дополугода.

Снижение цены ивыкуп товара

Оба перечисленных ранее способа возврата продукции сосклада маркетплейса подразумевают довольно трудоёмкий идлительный процесс. Чтобыизбежать волокиты, новсё же получить обратно товар, который непользовался спросом, можно самостоятельно выкупить продукцию. Таким образом процесс займёт незначительное количество времени.

Что необходимо длясамостоятельного выкупа

Для выкупа неликвидного товара продавцу нужно всего лишь зайти вличный кабинет иснизить цену, азатем сделать заказ продукции, которую нужно забрать сосклада. Черезнесколько дней заказ будет доставлен вуказанный пункт выдачи. Конечно, привыкупе своего же товара селлер сталкивается сденежными потерями, ноесли упродавца высокая оборачиваемость, то всё равно пришлось бы платить Вайлдберриз захранение продукции насвоём складе поистечению бесплатного периода.

Условия оформления самостоятельного выкупа

Очень важно неснизить цену слишком сильно, иначе продукцию выкупит робот маркетплейса, ивозместить сплощадки только незначительные выплаты. Новая цена нерентабельного артикула недолжна составлять меньше чем 30% старой.

Как избежать процедуры возврата товара сосклада

Рассмотрев все способы возврата товара сосклада Вайлдберриз, можно прийти квыводу, чтокаждый изних означает убытки дляпродавца. Поэтому, лучше постараться заранее спланировать логистику безизбыточных поставок. Дляэтого передпоставкой насклад стоит проверить динамику продаж аналогичного товара намаркетплейсе, сравнить качество ицены конкурентов. 

После определения этих цифр можно прикинуть, накакой объём продаж можно рассчитывать. Апосле запуска работы намаркетплейсе— важно продолжать следить задинамикой спроса ипоступками конкурентов, чтобыкорректировать объём поставок. Еслипосле двух месяцев товар отпервой поставки всё равно остался наскладе, то вы знаете, какутилизировать его или выкупить дляпродажи надругой площадке.