От формата сотрудничества зависит ваша работа в бизнесе. Будете ли успевать все и везде, ведь товар надо закупить, промаркировать, упаковать и отвезти или просто переложите все дела на Wildberries. Перед выбором внимательно изучите каждый формат, чтобы потом не было проблем со штрафами и огромными счетами за хранение. 

В статье мы раскрыли все важные критерии, которые должны знать селлеры:

• отличия,
• требования,
• плюсы и минусы.

FBS – продажи со склада продавца

FBS (Fulfillment By Seller) – это продажа товаров со склада продавца. Вы отвечаете за всё: создание карточек, упаковку и маркировку товара, доставку до сортировочного центра или ПВЗ Wildberries. Оттуда сотрудники маркетплейса доставляют товар покупателям. FBS — популярный вид сотрудничества для начинающих продавцов, у которых мало позиций и товара, поэтому его можно хранить в собственном гараже или доме.

В личном кабинете вы добавляете склад и весь ассортимент товара, который в нем хранится. 

Работая по такому формату, нужно быть готовым к оплате:

• Комиссии. У каждого товара она своя. Посмотреть можно в таблице – официальном файле Wildberries.
• Коэффициента за логистику. Считается каждую неделю, посмотреть можно в Личном кабинете. Если вы совершите ошибку, например, привезете товар с габаритами, отличающимися от указанных в карточке – коэффициент увеличится. 
• Доставки до покупателя. Базовая стоимость – 25 рублей за 1 литр, дальше каждый литр по 7 рублей. Стоимость проверяйте в Личном кабинете.
• Возврата. В случае, если покупатель отказался от товара. За обратную доставку нужно заплатить 50 рублей – это фиксированная стоимость.

Требования к продавцам:

• Своевременная отправка товаров. После создания заказа лучше доставлять товар Wildberries в течение суток, но по правилам разрешено в течение 120 часов. Если привезете позже – получите штраф.
• Упаковывать и маркировать товар нужно по правилам Wildberries.
• Учет зон доставки. Товар со склада продавца можно доставлять только в определенной зоне.

Требования и оплаты мы разобрали. Теперь переходим к главному, что ответит на вопрос: Стоит ли выбирать FBS?

Плюсы: 

1. Снижение расходов на склад. Вы храните товар у себя и поэтому не платите Wildberries за это.
2. Гибкость поставок. Опять же плюс в том, что весь товар находится у вас. Вы можете оперативно поменять зону доставки.
3. Контролирование процесса. По формату продаж со склада продавца вы отвечаете за все, кроме отправки товара покупателю. Сами проверяете упаковку, маркировку, сбор заказа и в целости доставляете его до Wildberries.
4. Чуть ниже комиссия за товары по сравнению с FBO.

Минусы:

1. Ответственность за сроки доставки. Вы отвечаете за сборку и отправку товара в ПВЗ или СЦ. Чем быстрее – тем лучше. И рейтинг продавца будет выше и штраф не получите.
2. Увеличение расходов на доставку и сборку. Это больше касается селлеров, которые нанимают людей для сборки, упаковки, маркировки, доставки товара. 
3. Сложность поиска склада. Если товара совсем мало – можно хранить в гараже. Но если место заканчивается, а менять формат сотрудничества не хотите – нужно искать склад побольше. Да и платить за него придется.
4. Органическое продвижение работает хуже. Wildberries продвигает товары с более быстрой доставкой, обычно это FBO.

FBO – продажи со склада WB

FBO (Fulfillment By Operator) – вид сотрудничества, когда селлер хранит свой товар на складе Wildberries. За хранение, упаковку и доставку до покупателя отвечают сотрудники маркетплейса. У вас остается много свободного времени для продвижения и повышения узнаваемости бренда. Единственное, что нужно делать, это вовремя пополнять остатки на складе.

Работая по такому формату, нужно быть готовым к оплате:

• Комиссии от 5 до 25%. Точное значение можно посмотреть в Личном кабинете в разделе «Комиссии».
• Приемки на склад. Найти сумму можно в Личном кабинете после заполнения данных о поставке. В среднем – 15 рублей за 5 литров, за каждый следующий литр по 1,5 рубля.
• Хранения. Зависит от типа склада, объема груза, вида упаковки. Рассчитывается каждый день.
• Доставки. Цены тоже отличаются и зависят от разных факторов: товара, дальности доставки и т.п. В среднем – от 30 до 100 рублей за 5 литров. Каждый следующий литр – от 3 до 8 рублей.
• Возврата. Цена фиксированная, за один товар 33 рубля.

Требования к продавцам:

• Заранее подготовленная маркировка. Штрихкоды и баркоды должны быть добавлены в Личный кабинет для каждого товара до приемки на складе. Правила маркировки товаров можно прочитать в файле Wildberries.
• Упаковка по всем правилам Wildberries. 
• Правильное и своевременное заполнение плана поставок. В нем прописывают склад, на который вы привезете товар, количество и ассортимент продукции, а также ее распределение по коробам.

Плюсы работы по FBO:

1. Быстрая доставка. Благодаря распределению складов, товар до покупателя везут с самого ближайшего. Вы сами можете распределять товар по ним, чтобы расширять зону доставки.
2. Минимум трудозатрат и операционной работы. Теперь хранение и доставку берет на себя Wildberries. Сотрудники могут даже взять на себя обязанность маркировки и упаковки товаров. 
3. Скидка постоянным покупателям. Это помогает повысить лояльность клиентов и работает только у селлеров, торгующих по FBO.

Минусы:

1. Товар нельзя продать в других местах. Если, например, вы с одного своего склада поставляли товар на разные площадки – с хранением у Wildberries так сделать не получится.
2. Низкий контроль. Речь идет об упаковке и качестве товара, который приходит покупателю. Вы не можете проконтролировать его целостность и соответствие заказу. Сотрудник склада легко может ошибиться и отправить не тот товар.
3.  Высокая стоимость. За логистику и делегирование задач придется платить. FBO – самый дорогой формат из всех.
4. Обратно бывает тяжело забрать товар. Некоторые селлеры приходят к выводу, что его проще продать со скидкой, чем вернуть.
5. Возможны потери товара. Например, фура просто не доехала до склада или приехала без вашего товара. Всегда сохраняйте документы о покупке и отгрузке на склад, чтобы предоставить их маркетплейсу в такой ситуации.
6. Загруженность в праздники. Например, перед новым годом склады просто забиты паллетами, фуры все приезжают и приезжают. Из-за высокой загрузки их на некоторое время закрывают. Будьте готовы к сложностям и планируйте поставки заранее.

DBS – все делаете сами

DBS (Delivery by Seller) – вид сотрудничества, когда продавец делает все сам: от упаковки до доставки покупателю. По-другому он называется «Витрина». Селлер так и использует маркетплейс – просто показывает свой товар, а логистику, закупки и хранение берет на себя.

С этим форматом вам нужно будет оплачивать только налог за продажу товара. 

Требования к продавцам:

• Возможность самостоятельно доставлять заказы до покупателей.
• Соблюдение сроков доставки. Обычно это 1-3 дня, если пришлете позже – получите штраф.
• Качественная упаковка. Требование такое же, как и для других продавцов – она должна соответствовать правилам Wildberries.
• Ведение отчетности. Вы должны регулярно обновлять статус заказов и предоставлять отчеты о доставках.

Плюсы:

1. Быстрая доставка. Поскольку все зависит от вас, вы можете доставлять товар даже за несколько часов. 
2. Полный контроль за товаром: от поставки на склад до упаковки и отправки покупателю.

Минусы:

1. Стоимость. Все затраты на упаковку, отправку и хранение ложатся на вас.
2. Необходимость в ресурсах. Вам нужно снимать склад, нанимать людей и транспорт. А это не только займет время на поиск, но и потребует дополнительных вложений.
3. Ответственность за доставку. Об этом мы говорили в требованиях – вы обязаны привезти товар вовремя, иначе получите штраф.

Так что выбрать

Мы разобрали все варианты сотрудничества, которые есть у Wildberries. Но что в итоге выбрать? 

FBS больше подойдет селлерам, которые пробуют новые товары – поставки небольшие и заказов не так много. А также тем, кто продает товар собственного изготовления или продукцию, требующую особых условий хранения. Начинающим этот формат поможет познакомиться с маркетплейсом и понять принцип его работы. 

FBO подойдет для продавцов с товарами массового спроса, которые нужно закупать большими партиями – их удобно хранить у Wildberries.Также если вы продаете сезонные товары или FBS оказался для вас дороже. 

DBS подходит только для тех, у кого КГТ (крупногабаритные товары), продукты питания или товары премиум-сегмента, а также собственный склад и налаженная логистика.

Как мы выяснили, у каждого формата сотрудничества есть свои плюсы и минусы. Сначала определите для себя: какой товар будете продавать, первый раз выходите на маркетплейс или нет, и с чем вы умеете работать. Например, если у вас нет опыта в логистике, вы хотите продавать канцелярию и выбрали для этого DBS, будьте готовы к ошибкам и низкому рейтингу. И такое случится не из-за «плохого» формата, а просто потому что у вас нет опыта.

Выбирайте тот вид сотрудничества, который подходит по навыкам, виду товара и стоимости. Кому-то будет дешевле продавать огромные партии со склада Wildberries, чем со своего собственного. 

Аналитика и SEO продвижение на WildBerries от DataMP

Ежедневно анализируем на WildBerries

70+ млн. товаров

2000+ категорий товаров

7+ млн. поисковых запросов

знаем не только о частотностях запросов, «как все», но и о конверсиях в продажи

Оставьте Вашу заявку и мы свяжемся с вами!

Отправить